← Назад
Политика за поверителност
Дата на влизане в сила: 7 юни 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност регулира събирането, обработката и защитата на личните данни на потребителите на уебсайта https://restocore.ai. Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на физическите лица във връзка с обработването на лични данни (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
1. Отговорна организация
Администратор на данните:
- Фирма: Бачев Бодиуърк ЕООД
- ЕИК: 208365743
- Адрес: Никола Вапцаров, 16, ап. 4, Сандански
- Телефон: 0878558682
- Имейл: bachev93@gmail.com
- Уебсайт: https://restocore.ai
2. Какви лични данни събираме
Събираме следните категории лични данни:
2.1 Данни, предоставени преки от вас:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка
- Адрес за фактуриране
- Информация за платежни средства (обработвана чрез защитени платежни шлюзове)
- История на поръчките
- Предпочитания и интереси
2.2 Данни, събрани автоматично:
- IP адрес
- Тип браузър и операционна система
- История на посещенията
- Кликвани връзки и навигация по сайта
- Време и дата на посещение
- Местоположение (при наличие на съгласие)
- Информация от бисквитки (cookies)
3. Целите на обработката на данни
Обработваме личните данни в следните цели:
- Обработка и изпълнение на поръчки
- Доставка на продукти до определеното местоположение
- Фактуриране и плащане
- Комуникация относно поръчките и услугите
- Предоставяне на поддръжка на клиенти
- Маркетинг и насърчаване на продажбите (при наличие на съгласие)
- Анализ на поведението на потребителите за подобрение на услугите
- Предотвратяване на измама и защита на сайта
- Съответствие със законови изисквания
- Статистически анализ и изследвания
4. Правна основа за обработката
Обработката на личните данни се основава на следните правни основания:
- Договор: Обработка на данни, необходими за изпълнението на договора за покупка
- Съгласие: За маркетингови съобщения и аналитика
- Законово задължение: Съответствие със данъчното и счетоводното законодателство
- Легитимни интереси: Защита срещу измама, подобрение на услугите и администрация на сайта
5. Как съхраняваме и защитаваме данните
Прилагаме следните мерки за защита:
- Енкрипция на данни при предаване (SSL/TLS протокол)
- Защитени сървъри с ограничен достъп
- Редовни резервни копия
- Контролиран достъп на служители
- Антивирусна и защита от DDoS атаки
- Редовни проверки за безопасност
Въпреки приложенията мерки, нито един метод на предаване през интернет не е напълно безопасен. Препоръчваме ви да пазите парольите си в тайност.
6. Разделяне на данни с трети страни
Може да разделяме личните данни с следните категории трети страни:
6.1 Платежни системи:
- Всички платежни системи използвани на сайта обработват платежни данни съгласно свои политики за поверителност
- Данните се предават в защитена среда, без да разкриваме пълни реквизити на картата
6.2 Куриерски услуги:
- Данни за доставка се разделят с куриерските компании за изпълнението на доставката
- Включват: име, адрес, телефон, съдържание на поръчка
6.3 Поддръжка на сайта:
- Хостинг и техническа поддръжка
- Аналитични инструменти
- CRM системи
- Електронна поща и маркетингови платформи
6.4 Юридически цели:
- Разделяне на данни с компетентни органи при законово задължение
- Съответствие с съдебни заповеди или административни решения
Всички обработватели на данни се задължават да следват GDPR и ЗЗЛД.
7. Бисквитки (Cookies)
Уебсайтът използва бисквитки за следните цели:
7.1 Технически бисквитки (задължителни):
- Поддържане на сесия и вход
- Функциониране на кошницата
- Безопасност на сайта
7.2 Аналитични бисквитки:
- Проследяване на трафик и поведение на потребителите
- Измерване на производителност на сайта
- Улучшение на потребителския опит
7.3 Маркетингови бисквитки:
- Персонализирани реклами
- Проследяване на конверсии
- Препоръки на продукти
Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на браузъра си. Отказ от маркетингови бисквитки е възможен, но може да повлияе на персонализирането на услугата.
8. Права на субектите на данни
Съгласно GDPR и ЗЗЛД имате следните права:
8.1 Право на достъп:
Можете да поискате копие на личните данни, които обработваме за вас.
8.2 Право на коригиране:
Можете да поискате коригиране на неточни или неполни данни.
8.3 Право на изтриване:
Можете да поискате изтриване на данните си в определени случаи (право "да бъдеш забравен").
8.4 Право на ограничение на обработката:
Можете да искате ограничение на обработката в определени обстоятелства.
8.5 Право на преносимост на данни:
Можете да получите данните си в структуриран, общо използван формат.
8.6 Право на възражение:
Можете да възразите срещу определени видове обработка на данни.
8.7 Право на отказ от маркетинг:
Можете да се отпишете от маркетингови съобщения по всяко време чрез връзката за отписване в имейлите.
За да упражните тези права, свържете се с нас на: bachev93@gmail.com или 0878558682
9. Периода на съхранение на данните
Съхраняваме личните данни в зависимост от целта на обработката:
- Данни за поръчки и фактури: 10 години (съгласно данъчното законодателство)
- Данни за контакт и регистрация: За периода на активния акаунт + 2 години
- Маркетингови данни: До отписване от услугата
- Технически логове: 90 дни
- Аналитични данни: 24 месеца
- Данни за измама: До 5 години
По изтичане на периода съхраняването данните се изтриват или анонимизират.
10. Трансфер на данни извън ЕС
Някои от нашите обработватели могат да са разположени извън Европейския съюз. Преди всеки трансфер на данни извън ЕС, осигуряваме адекватни защитни мерки, включително:
- Решения за адекватност на Европейската комисия
- Стандартни договорни клаузули
- Съответни юридически гаранции
11. Контакт с администратора на данните
За всички въпроси относно поверителността и защитата на личните данни, свържете се с нас:
- Имейл: bachev93@gmail.com
- Телефон: 0878558682
- Адрес: Никола Вапцаров, 16, ап. 4, Сандански
- Работни часове: Понеделник - петък, 09:00 - 18:00
12. Жалба до регулаторния орган
Ако считате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до компетентния органи по защита на личните данни. В България това е Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):
- Адрес: ул. "Лозенец" 5, 1000 София
- Телефон: +359 2 915 3572
- Имейл: kzld@cpdp.bg
- Уебсайт: www.cpdp.bg
13. Промени в Политиката за поверителност
Запазваме си правото да изменяме настоящата Политика за поверителност в случай на нови законови изисквания или промени в нашите практики. За всички съществени изменения ще ви уведомим чрез имейл или чрез видимо съобщение на сайта. Продължаването на използването на сайта след публикуване на изменения означава приемане на новите условия.
14. Политика за отказ от отговорност
Въпреки прилагането на адекватни технически и организационни мерки, нито един метод на предаване на данни не е 100% безопасен. Бачев Бодиуърк ЕООД не поема отговорност за неоторизиран достъп до личните данни, причинен от трети страни, които са вън от нашия контрол.
Последна актуализация: 7 юни 2026 г.