← Назад

1. Предмет и общи положения

Настоящите Общи условия за ползване (наричани по-нататък "Условия") регулират отношенията между "Бачев Бодиуърк" ЕООД (ЕИК: 208365743), със седалище Никола Вапцаров, 16, ап. 4, Сандански, България (наричан по-нататък "Продавач") и физическите и юридическите лица, които извършват покупки чрез интернет магазина https://harmonysupplements.bg/ (наричани по-нататък "Купувач").

Продавачът е вписан в Търговския регистър като еднолично одит предприятие (ЕООД) с номер на идентификация 208365743.

Всяко влизане и ползване на уебсайта означава, че Купувачът е прочел, разбрал и приема безусловно всички условия, изложени в настоящия документ. Ако Купувачът не се съгласява с някой от пунктовете, той трябва да прекрати ползването на сайта незабавно.

2. Контактни данни на Продавача

Телефон: 0878558682
Имейл: bachev93@gmail.com
Адрес: Никола Вапцаров, 16, ап. 4, Сандански 6900, България
Уебсайт: https://harmonysupplements.bg/

3. Предмет на дейност

Чрез настоящия интернет магазин Продавачът предлага за продажба хранителни добавки, спортни хранителни продукти и други стоки, както е указано на сайта (наричани по-нататък "Продукти").

4. Поръчки и замествка на договор

4.1 Процес на поръчка

1. Покупката на Продукти се извършва чрез попълване на онлайн поръчка на сайта на Продавача.
2. Всяка поръчка представлява оферта от Продавача към Купувача, която тази оферта се приема, когато Купувачът успешно завърши процеса на поръчка.
3. За да направи поръчка, Купувачът трябва да предостави личните си данни (име, адрес на доставка, телефонен номер и имейл адрес).
4. Продавачът ще потвърди приемането на поръчката чрез имейл, които съдържа детайли на поръчката.

4.2 Потвърждение и заявка

1. Договорът за продажба се счита за сключен, когато Продавачът изпрати имейл за потвърждение на Купувача.
2. Продавачът си запазва правото да откаже или отложи всяка поръчка без предварително уведомление, ако продуктът е преустановен, ако Купувачът е предоставил невалидни данни или ако има съмнения за измама.
3. Цените на Продуктите са видими на сайта и включват данъка на добавена стойност (ДДС), освен ако не е посочено иначе.

5. Плащане

5.1 Методи на плащане

Плащането за поръчките може да бъде извършено чрез:

• Банков превод
• Кредитна или дебитна карта
• PayPal или други онлайн платежни системи
• При доставка (где е приложимо)

5.2 Условия на плащане

1. Продавачът ще предостави реквизитите за плащане след потвърждението на поръчката.
2. Плащането трябва да бъде извършено в срок от 3 работни дни от датата на потвърждението на поръчката. При неизпълнение на това условие, поръчката може да бъде отменена.
3. Всички суми, платени от Купувача, са окончателни и неподлежат на възстановяване, освен в случаите, предвидени в Закона за защита на потребителите.
4. Продавачът не отговаря за грешки при плащане, допуснати от Купувача. Препоръчва се Купувачът да проверява внимателно детайлите преди окончателното плащане.

6. Доставка

6.1 Доставка и сроци

1. Доставката на Продуктите се извършва чрез куриерска служба на адреса, посочен от Купувача при поръчката.
2. Предполагаемите сроци на доставка са посочени на сайта и са ориентировъчни. Продавачът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската служба или други външни фактори.
3. Рискът за загуба или повреда на Продуктите преминава към Купувача, когато Продуктите са предадени на куриерската служба.
4. Купувачът е отговорен за проверката на пакета при получаване. Ако има видими повреди или липсващ товар, Купувачът трябва да уведоми Продавача незабавно.

6.2 Разходи за доставка

1. Разходите за доставка се определят в зависимост от избрания тип доставка и адреса за доставка.
2. Разходите за доставка са посочени преди окончателната потвърждение на поръчката.
3. При отказ на Купувача от получаването на пакета, разходите за доставка няма да бъдат възстановени.

7. Право на отказ (14-дневното право на отказ)

7.1 Право на отказ при дистанционна продажба

1. В съответствие със Закона за защита на потребителите, Купувачът, който е физическо лице и купува продукти чрез дистанционна продажба (интернет), има право да откаже договора в срок от 14 календарни дни, без да посочва причину.
2. Срокът за отказ започва от датата на получаване на Продуктите.
3. За упражняването на правото на отказ, Купувачът трябва да изпрати писмено уведомление до Продавача (чрез имейл на bachev93@gmail.com или чрез препоръчано писмо) с ясна намеря да откаже договора.

7.2 Условия при отказ

1. При упражняване на правото на отказ, Купувачът трябва да върне Продуктите в оригинално състояние, с оригиналната опаковка и всички придружаващи документи.
2. Продуктите не трябва да показват признаци на употреба, освен ако не е необходимо за проверяване на качеството.
3. Всички разходи за връщане на Продуктите са на сметка на Купувача, освен ако Продавачът не е предложил да поеме тези разходи.
4. Върнатите Продукти трябва да бъдат изпратени на адреса, посочен от Продавача.

7.3 Възстановяване на средства

1. При упражняване на правото на отказ, Продавачът ще върне всички платени суми, включително разходите за доставка, в срок не по-дълъг от 14 дни от получаването на уведомлението за отказ.
2. Възстановяването ще бъде извършено чрез същия метод на плащане, използван от Купувача, или чрез банков превод по выбор на Продавача.
3. Ако Купувачът е избрал определен тип доставка, по-скъпо от най-икономичния, възстановяването ще обхваща само разходите за най-икономичния тип доставка.

7.4 Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за:

• Хранителни продукти, които са отворени, използвани или консумирани;
• Продукти, които са загубили първоначалния си пакет или запечатаност;
• Продукти, които показват явни признаци на употреба;
• Продукти, които са поръчани по специална поръчка или изработка.

8. Рекламации и дефекти

8.1 Право на рекламация

1. Ако Продуктът е дефектен или не отговаря на описанието на сайта, Купувачът има право да поднесе рекламация до Продавача.
2. Рекламациите трябва да бъдат поднесени писмено (чрез имейл на bachev93@gmail.com) в срок от 14 дни от датата на получаване на Продуктите.
3. Рекламацията трябва да съдържа подробно описание на дефекта, снимки на дефекта (където е възможно) и копие на квитанцията за покупка.

8.2 Процес на рекламация

1. Продавачът ще разгледа рекламацията и ще информира Купувача за отговора си в срок от 5 работни дни.
2. При потвърждение на дефекта, Продавачът ще предложи възстановяване на средства, замяна на Продукта или поправка на дефекта, по преценка на Продавача.
3. Всички разходи, свързани с изпращането на дефектния продукт, ще бъдат поети от Продавача.

9. Отговорност на Продавача

9.1 Ограничение на отговорност

1. Продавачът не носи отговорност за преки или косвени щети, които могат да произтекат от използването на Продуктите.
2. Продавачът не носи отговорност за загуба на данни, загуба на печалба, прекъсване на бизнеса или други икономически загуби.
3. Продавачът не отговаря за дефекти или повреди, причинени от неправилна употреба, съхранение или поддръжка на Продуктите.
4. Продавачът не отговаря за задаваемост на Продуктите за медицински или диетични цели, освен ако е посочено на сайта.

9.2 Гарантия

1. Продавачът гарантира, че Продуктите отговарят на описанието и изображенията на сайта, до степента на разумната очакване на потребителя.
2. Гарантията не покрива дефекти, причинени от неправилна употреба, съхранение или поддръжка.
3. Периодът на гарантия е определен от производителя на Продукта и е посочен на опаковката.

10. Защита на личните данни

1. Продавачът обработва личните данни на Купувача в съответствие със Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните (GDPR).
2. Личните данни на Купувача ще бъдат използвани само за целите на обработката на поръчката, доставката на Продуктите и комуникация относно поръчката.
3. Продавачът не ще разпространява личните данни на трети страни без съгласието на Купувача, освен ако е необходимо за доставката на Продуктите.
4. Купувачът има право да поиска достъп до своите личните данни, поправка или изтриване на данните, в съответствие с GDPR.
5. Для получаване на повече информация относно политиката за защита на личните данни, Купувачът може да се обърне към Продавача на bachev93@gmail.com.

11. Интелектуална собственост

1. Всички съдържание на сайта, включително текстове, изображения, логотипи, дизайн и други материали, са собственост на Продавача или лицензирани от трети страни.
2. Купувачът не е правомощен да копира, модифицира, разпространява или използва съдържанието без предварително писмено съгласие от Продавача.
3. Нарушаванията на интелектуалната собственост могат